ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

เมื่อคุณสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของ Bizlet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว หากคุณใช้งานในนามนิติบุคคลหรือธุรกิจ คุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันนิติบุคคลหรือธุรกิจนั้น หากไม่ยอมรับข้อกำหนด กรุณางดใช้บริการ

• “บริการ” หมายถึง แพลตฟอร์ม Bizlet ทั้งหมด ได้แก่ เว็บไซต์ ระบบหลังบ้านสำหรับจัดการธุรกิจ มินิแอปที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ระบบ AI ตอบแชท และการเชื่อมต่อกับ LINE
• “ผู้ใช้บริการ” หรือ “คุณ” หมายถึง เจ้าของธุรกิจและสมาชิกทีมที่มีบัญชี Bizlet
• “มินิแอป” หมายถึง หน้าเว็บสำหรับมือถือของธุรกิจคุณที่สร้างและเผยแพร่ผ่านบริการ
• “ลูกค้าปลายทาง” หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้มินิแอปของคุณ เช่น ผู้ที่จองคิว สั่งซื้อสินค้า สะสมแต้ม หรือสนทนากับ AI ตอบแชทของธุรกิจคุณ
• “เนื้อหาของคุณ” หมายถึง ข้อความ รูปภาพ รายการสินค้า ราคา และข้อมูลอื่นใดที่คุณหรือทีมของคุณนำเข้าสู่บริการ

• คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย
• คุณสมัครและเข้าสู่ระบบได้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน บัญชี Google บัญชี LINE หรือหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลที่ให้ต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและช่องทางเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และต้องรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ รวมถึงการกระทำของสมาชิกทีมที่คุณเชิญเข้ามา
• หากพบการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันทีทางอีเมลที่ระบุไว้ท้ายข้อกำหนดนี้

• Bizlet มีแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน รายละเอียด ขีดจำกัดการใช้งาน และราคาของแต่ละแพ็กเกจเป็นไปตามที่แสดงในหน้าราคาและในหน้าจัดการแพ็กเกจของระบบหลังบ้าน ณ วันที่คุณสมัคร
• แพ็กเกจแบบชำระเงินเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่คุณเลือก และต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบบิลจนกว่าคุณจะยกเลิก
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก เราไม่ได้จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณไว้ในระบบของเรา
• ราคาที่แสดงอาจยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีอื่นตามกฎหมาย ซึ่งจะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันการชำระเงิน
• หากเราปรับราคาแพ็กเกจที่คุณใช้อยู่ เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และราคาใหม่จะมีผลตั้งแต่รอบบิลถัดไปหลังครบกำหนดแจ้ง
• หากเรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ เราอาจพยายามเรียกเก็บซ้ำและแจ้งให้คุณทราบ หากยังไม่สำเร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด เราอาจปรับบัญชีของคุณกลับเป็นแพ็กเกจฟรี ซึ่งอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนถูกปิดตามขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรี

• คุณยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงินได้ทุกเมื่อจากหน้าจัดการแพ็กเกจในระบบหลังบ้าน โดยไม่มีสัญญาผูกมัดขั้นต่ำ
• เมื่อยกเลิกแล้ว คุณยังใช้งานแพ็กเกจเดิมได้จนสิ้นรอบบิลที่ชำระไว้ จากนั้นบัญชีจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติ
• ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ ทั้งแพ็กเกจรายเดือนและรายปี เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเป็นกรณีที่เราเรียกเก็บเงินผิดพลาด

• คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในเนื้อหานั้น
• คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บ ประมวลผล ทำสำเนา และแสดงผลเนื้อหาของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การแสดงมินิแอปต่อลูกค้าปลายทาง และการให้ AI ตอบแชทใช้เนื้อหาที่คุณเปิดให้เข้าถึงเพื่อตอบคำถาม
• คุณรับรองว่ามีสิทธิ์ในเนื้อหาทั้งหมดที่นำเข้า และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลอื่น คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชัน และข้อมูลอื่นที่แสดงต่อลูกค้าปลายทาง

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าปลายทางที่เก็บผ่านมินิแอปของคุณ คุณเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” และ Bizlet เป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

• คุณมีหน้าที่แจ้งวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลแก่ลูกค้าปลายทาง ขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล
• เราจะประมวลผลข้อมูลของลูกค้าปลายทางตามคำสั่งของคุณและเพื่อการให้บริการเท่านั้น จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าเมื่อพบเหตุละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ
• เมื่อบัญชีของคุณสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของลูกค้าปลายทางไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามระยะเวลาที่ระบุในข้อ 14
• รายละเอียดการประมวลผลและรายชื่อผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้ ดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

• Bizlet เป็นเพียงเครื่องมือ สัญญาซื้อขายหรือให้บริการเกิดขึ้นระหว่างคุณกับลูกค้าปลายทางโดยตรง เราไม่ได้เป็นคู่สัญญา ผู้ขาย หรือตัวแทนของฝ่ายใด
• การรับชำระเงินออนไลน์จากลูกค้าปลายทางดำเนินการผ่านบัญชีผู้ให้บริการรับชำระเงินของคุณเอง หรือการโอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ เราไม่ได้ถือหรือพักเงินของคุณ
• ระบบตรวจสอบสลิปโอนเงินเป็นเครื่องมือช่วยตรวจสอบเบื้องต้นโดยอาศัยผู้ให้บริการภายนอก มีโควตาการใช้งานตามแพ็กเกจ และไม่รับประกันว่าจะตรวจพบสลิปปลอมได้ทุกกรณี คุณควรตรวจสอบยอดเงินเข้าบัญชีจริงก่อนส่งมอบสินค้าหรือบริการที่มีมูลค่าสูง
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการส่งมอบสินค้าและบริการ การคืนเงิน ข้อพิพาทกับลูกค้าปลายทาง การออกใบกำกับภาษี ภาษีที่เกี่ยวข้อง และใบอนุญาตประกอบกิจการของคุณ

• AI ตอบแชทสร้างคำตอบโดยอัตโนมัติจากเนื้อหาที่คุณเผยแพร่และเปิดให้เข้าถึง คำตอบอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีหน้าที่ดูแลเนื้อหาต้นทางให้ถูกต้อง และตรวจสอบการทำงานของ AI อย่างสม่ำเสมอ
• คำตอบของ AI ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพอื่นใด ธุรกิจที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลเฉพาะ เช่น สถานพยาบาล ต้องกำหนดขอบเขตการใช้งานให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
• ข้อความที่ลูกค้าปลายทางส่งเข้ามาจะถูกส่งไปประมวลผลยังผู้ให้บริการโมเดล AI ภายนอกเพื่อสร้างคำตอบ ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• คุณเปิดหรือปิด AI ตอบแชท และกำหนดขีดจำกัดจำนวนข้อความได้จากระบบหลังบ้าน เราอาจกำหนดขีดจำกัดการใช้งานที่เหมาะสมเพิ่มเติมเพื่อรักษาเสถียรภาพของบริการ
• แต่ละแพ็กเกจมีโควตา AI ต่อเดือนตามที่แสดงในหน้าราคา นับตามเดือนปฏิทินเวลาประเทศไทย การตอบแชท 1 ข้อความนับ 1 การอ่านข้อความในรูป 1 รูปนับ 3 การจองหรือรับคูปองผ่านแชท 1 ครั้งนับ 3 และการอ่านเอกสาร PDF นับหน้าละ 1 โควตาที่ไม่ได้ใช้ไม่สะสมไปเดือนถัดไป เมื่อใช้ครบ ลูกค้าปลายทางจะได้รับข้อความแจ้งที่คุณตั้งไว้แทนคำตอบจาก AI
• คุณซื้อแพ็กเสริมเพื่อเพิ่มโควตาได้ ครั้งละ 500 ข้อความ ราคา 149 บาท แพ็กเสริมเพิ่มเข้าโควตาของเดือนที่ชำระเงินและใช้ได้ถึงสิ้นเดือนนั้นตามเวลาประเทศไทย ส่วนที่ไม่ได้ใช้ไม่สะสมไปเดือนถัดไป และค่าแพ็กเสริมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเป็นกรณีที่เราเรียกเก็บเงินผิดพลาด

• การเชื่อมต่อกับ LINE Official Account, LINE Login และ LIFF ต้องใช้บัญชีและช่องทางของคุณเอง คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ LINE รวมถึงข้อกำหนดเรื่องการส่งข้อความหาลูกค้า
• Bizlet ไม่ใช่บริษัทในเครือ ตัวแทน หรือได้รับการรับรองจาก LINE เครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นของเจ้าของแต่ละราย
• เราไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ค่าบริการ หรือการระงับบัญชีที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอก

คุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อ

• ขายหรือโฆษณาสินค้าและบริการที่ผิดกฎหมาย หรือที่ต้องมีใบอนุญาตโดยที่คุณไม่มีใบอนุญาตนั้น
• หลอกลวง ฉ้อโกง แอบอ้างเป็นบุคคลหรือธุรกิจอื่น หรือเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ
• ส่งข้อความรบกวน (สแปม) หรือส่งข้อความการตลาดถึงบุคคลที่ไม่ได้ให้ความยินยอม
• เผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ลามกอนาจาร หมิ่นประมาท หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
• เจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต แพร่มัลแวร์ ดึงข้อมูลด้วยวิธีอัตโนมัติ หรือกระทำการใดที่สร้างภาระเกินสมควรต่อระบบ
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือนำบริการไปขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เทมเพลต เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่นของบริการเป็นทรัพย์สินของ Bizlet หรือผู้อนุญาตของเรา เราให้สิทธิ์คุณใช้บริการแบบไม่ผูกขาด โอนต่อไม่ได้ และเพิกถอนได้ ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้

• เราพยายามให้บริการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงัก บริการให้ใช้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” เว้นแต่จะมีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) เป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก
• เราอาจปรับปรุง เพิ่ม หรือยกเลิกฟีเจอร์ได้ หากเป็นการยกเลิกฟีเจอร์สำคัญของแพ็กเกจแบบชำระเงิน เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร
• เราอาจปิดปรับปรุงระบบเป็นครั้งคราว โดยจะพยายามดำเนินการในช่วงเวลาที่กระทบผู้ใช้น้อยที่สุด

• คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเราทางอีเมลที่ระบุไว้ท้ายข้อกำหนดนี้
• เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณหากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ค้างชำระค่าบริการ หรือใช้งานในลักษณะที่ก่อความเสียหายต่อผู้อื่นหรือต่อระบบ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้หรือเป็นกรณีเร่งด่วนเพื่อป้องกันความเสียหาย
• หลังบัญชีสิ้นสุดลง มินิแอปของคุณจะหยุดเผยแพร่ เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ 90 วันเพื่อให้คุณขอสำเนาข้อมูลได้ จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เช่น เอกสารทางบัญชีและภาษี

• ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร รายได้ โอกาสทางธุรกิจ หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
• ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุใด จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุแห่งการเรียกร้อง
• ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้กับความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย และความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา รวมถึงกรณีอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิด

คุณตกลงชดใช้ความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดแก่เราจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกอันมีสาเหตุมาจากเนื้อหาของคุณ สินค้าหรือบริการที่คุณขาย การที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือการที่คุณไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าปลายทาง

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือในระบบหลังบ้านล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณยกเลิกบริการได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย หากข้อใดของข้อกำหนดนี้เป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

• [ชื่อนิติบุคคลผู้ให้บริการ Bizlet] เลขทะเบียนนิติบุคคล [เลขทะเบียนนิติบุคคล 13 หลัก]
• ที่อยู่: [ที่อยู่จดทะเบียนของบริษัท]
• อีเมล: hello@bizlet.app